Politica de Envio

 

¿Cuándo será procesado mi pedido?

Procesamos los pedidos de Lunes a Viernes y normalmente tardan entre 1 y 4 días hábiles en ser enviados una vez recibido el pago.

Envíos 

Los envíos se tramitan por Chilexpress o Bluexpress y su costo es de cargo del cliente. Todos los paquetes van asegurados por el valor total.

Los envíos por Starken , se pueden coordinar para compras sobre $ 250.000.

Si bien gestionamos los envíos según tu preferencia, no podemos responsabilizarnos del trabajo hecho por terceros,  la responsabilidad ultima de la entrega del pedido es del sistema que tu elijes. Sin embargo , nuestro compromiso con el cliente que nos ha caracterizado por mas de una década,  te garantiza que te apoyaremos en todo en la resolución de problemas con las empresas de transporte .

Recomendaciones

Con Bluexpress , si tu pedido es mas de $85.000 , no dejes de pagar por el seguro con cobertura extendida

Si usas Uber Flash , nunca dejes de usar el sistema de PIN, que garantiza se le entrega a la persona indicada , sino tu paquete va sin ningún seguro, y Uber de desentiende.

 

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido? 

Una vez procesado su pedido, los envíos suelen tardar entre 2 y 5 días hábiles dependiendo de la zona del país. 

Pueden haber ligeras variaciones según la localización, pero usted tendrá a su disposición un número de seguimiento de su pedido en todo momento, puede algún pedido sufrir un retraso en la entrega. Si pasado 31 días no recibe el producto, póngase en contacto con nosotros. Todos los datos de contacto están en la sección «Contacto».

Desde que su paquete es recepcionado por la empresa de envíos, éste es responsabilidad de dicha empresa, sin embargo es importante mencionar que nosotros mediaremos en caso de que exista algún problema en el transporte.

¿Quién paga el costo del envío ?

El cliente es quien se hace cargo de los costos del envío.